Θέλετε να μάθετε περισσότερα για την πολιτική επιστροφών μας; Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε περισσότερα.
Επιστροφή ενός ανεπιθύμητου αντικειμένου
Το καταλαβαίνουμε, μερικές φορές κάτι απλά δεν σας πηγαίνει και θέλετε τα χρήματά σας πίσω. Μην ανησυχείτε, εφόσον ένα προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, δεχόμαστε επιστροφές, με την επιφύλαξη των παρακάτω κανόνων, οι οποίοι περιλαμβάνουν κανόνες ορθής χρήσης. Κανένας από αυτούς τους κανόνες δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματά σας.
Μετά?
Δεν δεχόμαστε επιστροφές ανεπιθύμητων αντικειμένων μετά την ισχύουσα περίοδο επιστροφής παραπάνω. Εάν επιχειρήσετε να κάνετε μια επιστροφή, ίσως χρειαστεί να το επιστρέψουμε στην προεπιλεγμένη διεύθυνση παράδοσης και να σας ζητήσουμε να καλύψετε τα έξοδα αποστολής.
Ευθύνη
Τα επιστρεφόμενα αντικείμενα είναι δική σας ευθύνη μέχρι να φτάσουν σε εμάς, γι' αυτό βεβαιωθείτε ότι είναι συσκευασμένα σωστά και ότι δεν έχουν καταστραφεί κατά τη διαδρομή.
Εφόσον το δέμα παραμένει δική σας ευθύνη μέχρι να μας το επιστρέψετε, φροντίστε να λάβετε απόδειξη ταχυδρομικών τελών σε περίπτωση που χρειαστεί να επικοινωνήσετε μαζί μας σχετικά με την επιστροφή σας.
Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τυχόν αντικείμενα που μας επιστράφηκαν κατά λάθος (συμβαίνει!). Εάν καταφέρουμε να εντοπίσουμε τα αντικείμενα (όχι πάντα) και επιθυμείτε να σας επιστραφούν, μπορεί να σας ζητήσουμε να καλύψετε τα έξοδα αποστολής.
δίκαιη χρήση
Εάν παρατηρήσουμε ένα ασυνήθιστο μοτίβο δραστηριότητας επιστροφών που δεν ταιριάζει πολύ ή τα αντικείμενα που επιστράφηκαν δεν ταιριάζουν με αυτά που παραγγείλατε, μπορεί να χρειαστεί να απενεργοποιήσουμε τον λογαριασμό και τους συσχετιζόμενους λογαριασμούς. Εάν συμβεί αυτό σε εσάς και πιστεύετε ότι κάναμε λάθος, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών και θα χαρούμε να το συζητήσουμε μαζί σας.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει απενεργοποιηθεί και πρέπει να κάνετε έγκυρη επιστροφή, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών. Θα σας δοθεί ετικέτα επιστροφής, αν και θα είστε υπεύθυνοι για το κόστος της επιστροφής των προϊόντων σε εμάς.
Λάβετε υπόψη ότι διατηρούμε το δικαίωμα να κινηθούμε νομικά εναντίον σας εάν τα αντικείμενα που επιστρέφετε δεν ταιριάζουν με αυτά που παραγγείλατε.
Μπορώ να ανταλλάξω το προϊόν μου
Δεν προσφέρουμε ανταλλαγές. Εάν θέλετε διαφορετικό μέγεθος ή χρώμα, επιστρέψτε το ανεπιθύμητο προϊόν και κάντε νέα παραγγελία.
Έχω λάβει ένα ελαττωματικό αντικείμενο, τι πρέπει να κάνω
Λυπούμαστε πολύ εάν λάβατε ένα ελαττωματικό αντικείμενο.
Παρακαλούμε επιστρέψτε το προϊόν σε εμάς το συντομότερο δυνατό για να το διορθώσουμε. Εάν δεν μπορείτε να δημιουργήσετε μια επιστροφή, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας και θα χαρεί να σας βοηθήσει περαιτέρω.
Έχετε χρησιμοποιήσει το αγαπημένο σας αντικείμενο πάρα πολλές φορές; Λάβετε υπόψη ότι όλα τα είδη ελέγχονται κατά την επιστροφή και για όσα παρουσιάζουν φθορά και όχι ελαττώματα ενδέχεται να μην επιστραφούν πλήρως τα χρήματα.
Λάβετε υπόψη ότι δεν μπορούμε να στείλουμε αντικαταστάσεις για ελαττωματικά στοιχεία.
Να θυμάστε ότι ανεξάρτητα από το πού αποστέλλονται τα προϊόντα σας, μπορείτε να ακολουθήσετε την τακτική διαδικασία επιστροφών μας.
Έχω λάβει ένα λάθος προϊόν στην παραγγελία μου, τι κάνω
Εάν λάβατε κάτι που δεν παραγγείλατε, στείλτε το πίσω σε εμάς και θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα μόλις φτάσει στην αποθήκη μας.
Εάν επιλέξετε να επιστρέψετε με άλλη μέθοδο, είναι δική σας ευθύνη να πληρώσετε για την επιστροφή σας.
Συμπληρώστε την ενότητα στο πίσω μέρος της απόδειξης παράδοσης για να υποδείξετε ότι το προϊόν είναι λάθος και τοποθετήστε το στη συσκευασία σας όταν το επιστρέψετε. Ζητήστε απόδειξη αποστολής. ίσως χρειαστεί να το δούμε αργότερα.
Εάν εξακολουθείτε να θέλετε το προϊόν και είναι ακόμα σε απόθεμα, παραγγείλτε το μέσω της ιστοσελίδας μας ως συνήθως. Ο ευκολότερος τρόπος για να το κάνετε αυτό είναι να συνδεθείτε στον λογαριασμό μου, να προβάλετε την αρχική σας παραγγελία και να προσθέσετε τα προϊόντα στην τσάντα αγορών σας.
επιστροφές χρημάτων
Μόλις η επιστροφή σας παραληφθεί και γίνει αποδεκτή από τη συνεργαζόμενη επωνυμία ή μπουτίκ μας, η επιστροφή των χρημάτων σας θα διεκπεραιωθεί στην αρχική σας μέθοδο πληρωμής, εξαιρουμένων των εξόδων αποστολής. Οι επιστροφές χρημάτων μπορεί να χρειαστούν έως και 14 ημέρες για να εμφανιστούν στον λογαριασμό σας, ανάλογα με τον πάροχο πληρωμών σας.
ελαττωματικά αντικείμενα
Εάν λάβετε ένα ελαττωματικό ή κατεστραμμένο αντικείμενο ή εάν δεν ταιριάζει με την περιγραφή στον ιστότοπό μας, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας το συντομότερο δυνατό.
Θα κανονίσουμε μια επιστροφή και θα επεξεργαστούμε μια πλήρη επιστροφή χρημάτων για το ελαττωματικό στοιχείο.
